Oszustwa na Booking: Jak Nie Dać Się Oszukać w 2025 Roku
Planujesz wakacje, przeglądasz oferty na Booking, znajdujesz idealny apartament w Zakopanem albo hotel w Gdańsku. Klikasz „rezerwuj”, płacisz i… nagle dostajesz podejrzaną wiadomość z prośbą o dodatkową płatność przez dziwny link. Brzmi znajomo? To klasyczny przykład oszustwa na Booking.com, które w 2025 roku przybierają na sile. Cyberprzestępcy nie śpią – nowe fale ataków phishingowych zalewają użytkowników, a Polacy, którzy coraz chętniej podróżują (w pierwszym półroczu 2025 roku liczba rezerwacji na Booking wzrosła o 25% w porównaniu z 2024), są łatwym celem. Fałszywe rezerwacje Booking, scam Booking czy phishing na Booking to hasła, które regularnie pojawiają się w raportach i na forach podróżniczych.
Dlaczego temat jest tak aktualny? W 2025 roku oszuści wykorzystują coraz sprytniejsze metody: od fałszywych linków płatniczych po włamania na konta hoteli. Zgłoszenia takich incydentów tylko w okresie wakacyjnym wzrosły, jak podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Jako podróżnik, który sam nie raz korzystał z Booking, wiem, jak łatwo można się nabrać na pozornie wiarygodną wiadomość. W tym artykule pokażę Ci, jak rozpoznać oszustwa na Booking, jak ich unikać i co robić, jeśli już padłeś ofiarą. Zostań ze mną – lepiej spędzić 10 minut na lekturze, niż potem godzinami walczyć o zwrot pieniędzy.
Najczęstsze Typy Oszustw na Booking
Oszuści w 2025 roku działają z rozmachem, wykorzystując zaufanie, jakie użytkownicy pokładają w Booking.com. Na podstawie danych z CERT Polska, UOKiK i doniesień medialnych wyróżniłem pięć najpopularniejszych schematów oszustw. Oto one:
1. Fałszywe linki płatnicze
Cyberprzestępcy wysyłają wiadomości, które wyglądają, jakby pochodziły z Booking.com lub od właściciela obiektu. Proszą o „aktualizację płatności” lub „weryfikację karty” przez link. Po kliknięciu lądujesz na stronie łudząco podobnej do oficjalnej witryny Booking, ale dane, które podajesz, trafiają prosto do oszustów. W 2025 roku takie ataki phishingowe na Booking.com są szczególnie częste – CERT Polska odnotowało 40% wzrost takich zgłoszeń w porównaniu z rokiem poprzednim.
2. Nieistniejące obiekty
Oszuści tworzą fikcyjne oferty na Booking.com, często z atrakcyjnymi cenami i fałszywymi zdjęciami. Po wpłacie zaliczki kontakt się urywa, a obiekt okazuje się nie istnieć. Choć Booking.com szybko usuwa takie ogłoszenia, wciąż zdarzają się przypadki, gdy użytkownicy tracą pieniądze, zanim platforma zareaguje.
3. Włamania na konta hoteli
Hakerzy przejmują konta prawdziwych właścicieli obiektów, a następnie wysyłają fałszywe wiadomości do klientów, np. z żądaniem dodatkowej opłaty. Takie przypadki są trudne do wykrycia, bo wiadomości przychodzą z oficjalnego systemu Booking.com.
4. Fałszywe potwierdzenia rezerwacji
Otrzymujesz e-mail z „potwierdzeniem rezerwacji”, które zawiera złośliwe linki lub prośby o podanie danych. Takie wiadomości często wyglądają jak standardowa korespondencja od Booking.com, ale pochodzą z podejrzanych domen, np. „booking-support.com” zamiast „booking.com”.
5. Oszustwa przez komunikatory
W 2025 roku oszuści coraz częściej kontaktują się przez WhatsApp, SMS czy e-mail, podszywając się pod Booking.com lub właściciela obiektu. Proszą o przelew na konto bankowe lub kliknięcie w link, twierdząc, że to „ostatni krok” do potwierdzenia rezerwacji.
Te schematy łączy jedno: wykorzystują pośpiech i zaufanie użytkowników. Dlatego kluczowe jest, by wiedzieć, jak rozpoznać takie oszustwa i jak się przed nimi chronić.
Jak Rozpoznać i Unikać Oszustw
Przejdźmy do praktyki – oto osiem konkretnych kroków, które pomogą Ci uniknąć oszustwa na Booking.com. Sam stosuję te zasady za każdym razem, gdy rezerwuję nocleg, bo raz omal nie dałem się nabrać na fałszywy e-mail z „potwierdzeniem”. Wplecę też trochę danych z raportów, żeby pokazać, że to nie są puste rady.
- Weryfikuj domenę e-maili i linków Zawsze sprawdzaj, czy wiadomość pochodzi z oficjalnej domeny Booking.com (np. „@booking.com”). Oszuści często używają podobnych adresów, jak „@booking-support.com” czy „@bookings.com”. W 2025 roku 60% ataków phishingowych na Booking.com wykorzystywało fałszywe domeny – tak wynika z raportu CERT Polska.
- Płać tylko przez platformę Booking.com nigdy nie prosi o przelewy na prywatne konta bankowe ani o płatności przez zewnętrzne linki. Jeśli właściciel obiektu żąda przelewu poza platformą, to czerwona flaga. W razie wątpliwości skontaktuj się z Booking przez oficjalną aplikację.
- Sprawdzaj recenzje i historię obiektu Nowe obiekty z małą liczbą opinii lub brakiem zdjęć zrobionych przez gości mogą być podejrzane. Zaglądaj do sekcji „Zweryfikowane opinie” na Booking.com – oszuści rzadko mają czas na budowanie wiarygodnej historii.
- Używaj bezpiecznych metod płatności Płać kartą z opcją chargeback (np. Visa lub Mastercard), która pozwala odzyskać pieniądze w razie oszustwa. Unikaj przelewów bankowych lub kryptowalut – w 2024 roku UOKiK odnotował 15% wzrost zgłoszeń dotyczących przelewów na fałszywe konta.
- Zwróć uwagę na język wiadomości Fałszywe wiadomości często zawierają błędy językowe, nietypowe sformułowania lub nachalne wezwania do działania („Zapłać teraz, bo stracisz rezerwację!”). Booking.com używa profesjonalnego, spójnego tonu.
- Skontaktuj się z obiektem bezpośrednio Znajdź numer telefonu lub e-mail obiektu na jego oficjalnej stronie (nie w wiadomościach od Booking). Zadzwoń i potwierdź, czy prośba o płatność jest prawdziwa. To uratowało mnie kiedyś przed stratą 500 zł.
- Używaj aplikacji mobilnej Booking.com Aplikacja jest bezpieczniejsza niż przeglądarka, bo trudniej w niej podrobić interfejs. W 2025 roku Booking wprowadził dodatkowe zabezpieczenia w aplikacji, takie jak weryfikacja dwuetapowa dla właścicieli obiektów.
- Bądź czujny na nietypowe prośby Jeśli dostajesz SMS-a lub wiadomość na WhatsApp z linkiem do „potwierdzenia rezerwacji”, nie klikaj. Skontaktuj się z Booking.com przez oficjalne kanały, by zweryfikować sytuację.
Te kroki to podstawa, ale pamiętaj: oszuści są sprytni. Jeśli coś wydaje Ci się podejrzane, zatrzymaj się i pomyśl. Jak mawiał mój znajomy: „Lepsze pięć minut wstydu, niż tysiąc złotych straty”.
Co Zrobić, Jeśli Padniesz Ofiarą
Stało się – dałeś się nabrać. Co teraz? Nie panikuj, tylko działaj szybko. Oto kroki, które pomogą Ci zminimalizować straty:
- Skontaktuj się z Booking.com Zgłoś problem przez formularz kontaktowy w aplikacji lub na stronie Booking.com. Opisz sytuację dokładnie, dołącz zrzuty ekranu podejrzanych wiadomości. Booking ma zespół ds. oszustw, który działa 24/7.
- Zgłoś sprawę bankowi Jeśli płaciłeś kartą, skontaktuj się z bankiem i poproś o chargeback. Masz na to zwykle 120 dni od transakcji. W 2024 roku banki w Polsce odzyskały ponad 10 milionów złotych w ramach chargeback dla ofiar oszustw online.
- Zawiadom policję Zgłoś oszustwo na policję – najlepiej osobiście na komisariacie. Przygotuj wszystkie dowody: e-maile, potwierdzenia przelewów, zrzuty ekranu. To ważne, bo w 2025 roku policja coraz częściej współpracuje z platformami jak Booking w walce z cyberprzestępczością.
- Zabezpiecz swoje dane Zmień hasła do konta na Booking.com i w banku. Włącz weryfikację dwuetapową, jeśli jeszcze jej nie masz. Sprawdź, czy oszuści nie uzyskali dostępu do innych Twoich kont.
- Podziel się swoją historią Ostrzeż innych, opisując swoją sytuację w mediach społecznościowych lub w sekcji komentarzy poniżej. Twoje doświadczenie może uchronić kogoś przed podobnym błędem.
Nie zostawaj z tym sam – zgłaszanie oszustw to nie tylko szansa na odzyskanie pieniędzy, ale też sposób na walkę z cyberprzestępczością. Masz swoją historię? Napisz w komentarzu, jak to wyglądało u Ciebie – może razem znajdziemy nowe sposoby na ochronę!
Podsumowanie
Oszustwa na Booking.com w 2025 roku to poważny problem, ale z odpowiednią wiedzą możesz się przed nimi uchronić. Klucz to czujność: weryfikuj linki, płać tylko przez platformę, sprawdzaj opinie i nie daj się ponieść emocjom. Pamiętaj o schematach, takich jak fałszywe linki płatnicze, nieistniejące obiekty czy włamania na konta hoteli. Jeśli coś wydaje Ci się podejrzane, zatrzymaj się i sprawdź dwa razy. A jeśli już padłeś ofiarą, działaj szybko – kontakt z Bookingiem i bankiem może uratować Twoje finanse.
Nie daj się oszukać i podróżuj bezpiecznie! Zapisz się na nasz newsletter, by dostawać więcej praktycznych porad o bezpiecznym rezerwowaniu noclegów i planowaniu podróży. A Ty, jakie masz doświadczenia z Booking.com? Daj znać w komentarzu – razem możemy stworzyć społeczność świadomych podróżników.